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Capítulo I. Definición y Componentes de las Habilidades Sociales
1. ¿Qué son Habilidades Sociales y por qué son importantes?
A. Las habilidades sociales son conductas que elicitan reforzamiento del ambiente
Habilidades sociales que facilitan el desarrollo de relaciones
Habilidades sociales utilizadas en el contexto interpersonal para conseguir reforzamiento no social
Habilidades sociales que impiden o bloquean la conducta negativa de los otros
B. Especificidad situacional de las habilidades sociales
C. Las habilidades sociales han de ser descritas de manera objetiva y cuantificable
2. Habilidades básicas de interacción
A. Dominio de la comunicación verbal y la comunicación no verbal
La mirada
La expresión facial
La sonrisa
La postura corporal
Los gestos
Distancia/contacto físico
Componentes paralingüísticos
B. Escucha activa
C. Empatía
3. Habilidades de conversación
4. Habilidades con el sexo de preferencia
5. Estilos de conducta social
A. Asertividad o autoafirmación
B. La conducta pasiva/inhibida
C. La conducta agresiva
6. Modelos explicativos de los déficits en habilidades sociales
7. Ámbitos de aplicación del entrenamiento en habilidades sociales
Psicología clínica, de la salud y comunitaria
Psicología educativa
Psicología del trabajo y de las organizaciones
8. Psicopatología aplicada al déficit en habilidades sociales
Capítulo II. Evaluacion de la Asertivida y de las habilidades sociales
1. Introducción
2. Cuestionarios
A. Cuestionarios de la habilidades sociales
Inventario de Asertividad de Rathus (RAS; Rathus, 1973)
Inventario de Asertividad (Gambrill & Richey, 1975)
Otros cuestionarios para evaluar la asertividad
B. Cuestionarios de ansiedad social
Escala de Estrés y Evitación Social (SAD; Watson y Friend, 1969)
Otros cuestionarios para evaluar la ansiedad social
Inventario de Ansiedad de Beck (BAI; Beck & Steer, 1990; Beck, Brown, Epstein & Steer, 1988)
C. Cuestionarios cognitivos
Escala de Miedo a la Evaluación Negativa (FNE; Watson y Friend, 1969)
Escala de Autoestima de Rosenberg (1965)
Otros cuestionarios cognitivos
D. Limitaciones de los cuestionarios
3. Entrevista
4. Autorregistro
5. Observación por expertos
Capítulo III. Programa de Entrenamiento en Asertividad y Habilidades Sociales
1. Formato de las sesiones de entrenamiento
2. Fases del entrenamiento
3. Instrucciones, entrenamiento y presentación del fundamento teórico
4. Utilización del modelado en las sesiones
A. El terapeuta como modelo de habilidades sociales
B. Aplicación del modelado
5. Ensayo de conducta
6. Retroalimentación y reforzamiento
7. Tareas para casa
Capítulo IV. Ejemplo de Programa de Entrenamiento en Asertividad y Habilidades Sociales
1. Introducción del programa para el cliente
Concepto de habilidades sociales
El lenguaje no verbal
Concepto de escucha activa
Concepto de empatía
2. Habilidades de Conversación
A. Inicio de conversaciones
B. Mantenimiento de conversaciones
C. Afrontar los silencios
D. Finalización de conversaciones
3. Concertar citas y otras habilidades de relación con personas del sexo de preferencia
4. Distinción entre los estilos agresivo, inhibido y asertivo
Agresivo
Inhibido
Asertivo
5. Derechos asertivos
6. Experesar opinión y disculparse
7. Asertividad positiva: Expresar amor, agrado y afecto. Hacer y recibir comentarios positivos
A. Expresar amor, agrado y afecto
B. Hacer y recibir comentarios positivos
C. Los “dobles mensajes” y la respuesta asertiva a ellos
8. Asertividad negativa: expresar molestIa, desagrado o disgusto. Hacer y afrontar críticas
A. Expresar molestia, desagrado o disgusto
B. Hacer críticas
C. Pedir cambios de comportamiento
D. Afrontar críticas
9. Hacer y rechazar peticiones
A. Hacer peticiones
B. Rechazar peticiones: decir no
Capítulo V. La terapia Cognitiva en el Entrenamiento en Asertividad y HHSS
1. Introducción
2. Introducción al Modelo Cognitivio de Beck
3. Proceso de trabajo en terapia cognitiva
Capítulo VI. La entrevista de trabajo (Selección de personal)
1. Introducción
2. El contenido de la información de la entrevista
3. Variables del entrevistador
A. Características psicológicas y de personalidad
B. Estrategias de procesamiento de la información
C. Características demográficas
D. Conducta no verbal
E. Experiencia y entrenamiento
4. Variables del entrevistado
A. Características demográficas y apariencia física
B. Entrenamiento y experiencia
C. Conducta no verbal
5. Comunicación verbal
6. Comunicación no verbal
7. Habilidades de inicio, mantenimiento y finalización de la
entrevista
A. Presentarse adecuadamente
B. Habilidades durante la entrevista
8. Resumen de recomendaciones generales
Resumen
VII. Apéndices con material práctico
VIII. Ejercicios prácticos
IX. Examen tipo test. |